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Reklamation

Sollten Sie nach dem Kauf Ihres Artikels feststellen, dass dieser fehlerhaft oder defekt ist, können Sie Ihr Recht auf Gewährleistung in Anspruch nehmen. Wir bieten Ihnen an, den defekten Artikel zu reparieren oder auszutauschen. Kontaktieren Sie dazu bitte unser ABC Dental Care® - Serviceteam oder nutzen Sie unseren kostenlosen Retourenservice über unsere Online-Retourenverwaltung

Unser ABC Dental Care® - Serviceteam erreichen Sie:

Montag bis Freitag von Montag – Donnerstag von 08:00 – 17:00 Uhr, Freitag von 08:00 – 16:00 Uhr Uhr
Telefon +49 341 27139-272
Fax +49 341 27139-140
E-Mail: service@abc-dental-care.de

 

Rücksendung für Kunden aus Deutschland

Möglichkeit 1:

Kontaktieren Sie unser ABC Dental Care® - Serviceteam. Wir senden Ihnen anschließend per E-Mail eine DHL Retourenmarke zu. Bitte drucken Sie dieses Retourenetikett aus und kleben Sie es auf Ihr Retourenpaket. Die Sendung können Sie deutschlandweit kostenfrei abgeben:

  • bei allen rund 2.500 DHL Packstationen oder rund 1.000 Paketboxen
  • in einer der über 14.000 DHL Filialen in Ihrer Nähe
  • bei Ihrem Paketzusteller

 

Möglichkeit 2:

Gehen Sie zu unserer Online-Retourenverwaltung

  • Geben Sie hier Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl ein.
  • Im Anschluss gelangen Sie zur Artikelübersicht Ihrer ausgewählten Bestellung.
  • Hier können Sie den Artikel auswählen, den Sie zurücksenden möchten.
  • Geben Sie die Anzahl und den Rücksendegrund der Artikel an.
  • Im nächsten Schritt erhalten Sie die erforderlichen Unterlagen.
  • Drucken Sie den Warenrücksendeschein aus und legen Sie diesen in das Paket.
  • Drucken Sie das DHL Retouren-Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket.
  • Geben Sie das Paket in Ihrer nächsten DHL-Filiale oder DHL Packstation kostenfrei ab.

 

Hinweise zur Rücksendung:

  • Wählen Sie einen ausreichend großen Versandkarton.
  • Achten Sie darauf, dass die Verpackung die Ware sicher und stoßfest umschließt. So sollten Schäden am Produkt auf dem Rücksendeweg vermieden werden.
  • Bitte achten Sie darauf, dass sich keine alten Versandaufkleber auf dem Paket befinden.

 

Retouren aus dem Ausland

Leider können unsere Retouren-Etiketten nur in Deutschland genutzt werden. Bitte nehmen Sie im Falle einer Reklamation mit uns Kontakt auf.



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